はじめてのお客様へ

ようこそオンプレイスへ。

私の仕事は、お客様の望まれるイメージを“かたち”にすることです。しかし、お好きなヘアスタイルのイメージを言葉で伝えるのは、ちょっと難しいですね。そのような時は、雑誌等の切り抜き、写真をお持ち頂けると幸いです。もちろん、スマートフォンなどで写真を見せて頂くのも大歓迎です。

ご来店からお帰りまで

①カウンセリング
お客様の髪質や骨格などをチェックします。ライフスタイルや髪の悩みをお聞かせ下さい。

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②ヘアスタイル決定
お客様のイメージやご希望をお伺いし、スタイル作りに必要なメニュー、料金を確認いたします。

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③施術
決定したスタイルに応じた技術と、髪質や毛髪の状態に合わせた薬剤の選定により、あなただけのスタイルを作ります。

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④仕上げ
ご自宅でも美容室の仕上がりが再現できるスタイリング説明をいたします。

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⑤ヘアスタイル保証
オンプレイスでは、できあがったヘアスタイルを保証致します。ご自宅で何かお困りのことがあれば遠慮なく、すぐにご連絡下さい。1週間以内であれば無料でお直しさせて頂きます。1週間以内にご来店出来ない場合でも事前にご連絡頂ければ結構です。

Q&A

Q 予約制ですか？

A 当店はお客様お一人（お一組）のためだけにお時間をお取りする「貸切制」です。最初から最後までスタッフ一人で全ての施術をお客様お一人に行い、他のお客様の目を気にせずリラックスしたお時間を過ごして頂けます。もちろん、ご家族やお友達などお連れ様は複数名でもご一緒にさせて頂きます。そのため、ご予約のお客様を優先させて頂きますので、ご予約無しのお客様は当日の空き時間内でのご案内となり、予約状況によってはご案内が出来ない場合がございますので、事前のご予約をおすすめしております。

Q 商品を勧められるのが苦手なのですが・・・

A スタッフから商品をお勧めすることはございません。商品についてご質問やお悩み等ございましたらお客様からスタッフにお声掛け下さい。

Q 代金の支払い方法は何がありますか？

A 現在は現金払いのみとなっておりますが、近日キャッシュレス決済を導入予定です。

Q 初めての来店なのですが何か特典はありますか？

A 初めてご来店されるお客様、久々にご来店されるお客様はクーポンがございます。ぜひご利用下さい。» クーポンはこちら

Q 販売しているヘアケア製品のブランドは？

A コタを取り扱っております。

Q 家族や友人に紹介してもらって初めて来店するのですが・・・

A ご予約時又は受付時にご紹介者様のお名前をお伝え下さい。

Q ポイントカードはありますか？

A ございます。当店ではポイントに応じた特典をご用意しております。有効期限はポイントカード発行日より2年間です。

Q 美容師に話しかけられるのが苦手なのですが・・・

A ご予約時に「当日はゆっくりしたいのですが」とお伝え下さい。ご来店されてからお帰りになるまで、ヘアスタイルなど必要最低限のことしか話しかけません。